这可能是遭遇了欺诈或系统错误。应先核实情况，若属实，可搜集证据起诉要求偿还。依据《民法典》等相关法律，借款需有证据支持，否则难以维权。《民法典》规定，借款事实需证据佐证，无证据或证据不足将难以获得法律支持。若不及时处理，可能面临钱款无法追回的风险。
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需分情况处理：1.若为系统错误，联系平台更正记录。2.若为欺诈行为，报警并搜集转账记录等证据。3.无论何种情况，均可咨询律师以获得专业法律建议。
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此问题常见的处理方式有：核实记录真实性、与平台沟通、报警并搜集证据、咨询律师并起诉。选择方式时，应先核实记录真实性，若确系错误可先与平台沟通；若沟通无果或遭遇欺诈，则应立即报警并搜集证据，之后咨询律师走法律途径。