城管乱收费属于违法行为，需承担法律责任。依据《价格法》等，乱收费需退还费用，可能面临通报、撤销许可及罚金。严重者若不及时处理，将损害公众利益，影响政府形象。
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城管乱收费需处理。具体操作：1. 收集证据，如收费凭证、录音录像等；2. 向城管部门或上级机关投诉，要求处理；3. 若投诉无果，可向法院提起行政诉讼，要求退还费用并赔偿损失；4. 涉及刑事的，报警处理，由公安机关立案侦查。
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处理城管乱收费，可投诉举报或诉讼。选择方式需视情况而定，如乱收费金额小，可先投诉至相关部门；若金额大或影响恶劣，建议通过法律途径诉讼，以维护自身权益。