是否可以退钱需视套餐协议而定。依据《合同法》，若因用户原因在协议期内退订，可能需支付违约金；若无协议期或运营商违约，则可协商退款。不及时处理可能导致经济损失或信用受损。
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处理方式有协商退款或支付违约金解除合约。建议先查看宽带套餐协议，若无协议期或运营商有过错，可与运营商协商退款；若在协议期内且用户原因，则需考虑支付违约金解除合约。
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能否退钱需具体分析。操作如下：1.查看宽带套餐是否有协议期；2.无协议期，与运营商协商退款；3.有协议期且用户原因，需支付违约金解除合约；4.运营商违约，依法解除合同并请求赔偿。