唯品会官方要求退还退款是可能的，需具体核实。根据《消费者权益保护法》等，商家应保障消费者退款权益。若唯品会官方确实要求退款，却未及时处理，可能损害消费者权益，影响品牌信誉。务必及时与唯品会沟通确认退款事宜。
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对唯品会退款问题，常见处理方式有协商、投诉、法律途径。应先尝试与唯品会客服协商退款；若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉；仍无法解决时，可考虑通过法律途径维护权益，选择适合的处理方式。
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唯品会退款需核实。具体操作：1. 首先联系唯品会客服，明确退款原因和流程；2. 若客服处理不当，保存好相关证据，向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 投诉无果，可咨询律师，准备法律材料，通过法律途径追讨退款。每一步都需保留证据，以便后续处理。