想要使用12315进行投诉，需要符合《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定。投诉后，有管辖权的部门将在七个工作日内处理并告知是否受理。如果符合规定，他们会及时受理；如果不符合，则会告知不予受理的理由。
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通过12315平台投诉是消费者维权的一种有效途径。在投诉时，应准备充分的证据，并详细描述问题，以便平台能够更好地理解和调解纠纷，从而保障消费者的权益。同时，也可以考虑通过其他相关部门或法律途径来寻求帮助。
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拨打12315电话是有效的投诉方式。投诉流程包括：拨打12315电话、提供被投诉方的详细信息和违法事实。等待相关部门受理并处理。如果问题较为复杂，建议寻求专业律师的帮助，通过法律手段来维护自己的权益。