满16岁一般不能全额退款，需视具体情况而定。
依据《民法典》，16岁属限制民事行为能力人，巨额交易需法定代理人同意，否则可能无效，不及时处理可能导致财产损失或法律纠纷。
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处理退款问题，可协商、投诉或诉讼。
若交易存在争议，应先与商家协商；协商无果可向消费者协会投诉；仍无法解决，可提起民事诉讼，根据《民法典》维权。